Kind veilig online laten kopen: waar let je op?

De vier trucs die je kind moet kennen

Dit zijn vier trucs die oplichters vaak gebruiken. Eén: de nepwebshop, een professioneel ogende site met te lage prijzen die nooit levert. Twee: het nepbericht, een appje of mailtje dat van een bezorger of bank lijkt te komen en om een kleine betaling of je gegevens vraagt. Drie: de haastknop, van aftellende timers tot nog-maar-2-op-voorraad; wie haast voelt, denkt niet na. Vier: buiten het platform om betalen, want dat scheelt kosten, zegt de verkoper; in werkelijkheid verdwijnt daarmee elke bescherming. Dezelfde haast- en verrassingstrucs zitten in games, zie gamegeld en in-app aankopen.

De checks vóór het afrekenen

Leer je kind een vaste routine voor elke onbekende webshop: check het webadres letter voor letter (nepshops gebruiken vaak de naam van een echte winkel in een net iets ander webadres), zoek beoordelingen van de shop buiten de site zelf om, kijk of er echte contactgegevens zijn, en wantrouw prijzen die veel lager zijn dan overal anders. Het slotje in de adresbalk betekent alleen dat de verbinding beveiligd is; ook nepwinkels hebben dat slotje. Twijfel je aan een shop of verkoper, dan kun je bij de politie en de Fraudehelpdesk controleren of er al meldingen over bekend zijn. Let op: geen melding betekent niet dat de shop betrouwbaar is. Voor tieners die zelf online kopen hoort dit bij de stap die in geld leren van 12 tot 16 jaar beschreven staat.

Veilig betalen: kies een betaalmethode met bescherming

Bespreek hoe je kind betaalt. De Fraudehelpdesk raadt aan om achteraf te betalen of een betaalmethode te kiezen waarbij je je geld terug kunt vragen, en om op te letten als een shop het hele bedrag vooraf wil. Maak geen geld over naar een onbekende, hoe aardig het verhaal ook klinkt. Volgens Veilig Bankieren is er na overmaken in de meeste gevallen geen weg terug. En voor verkopende tieners geldt hetzelfde omgekeerd: eerst het geld echt op de rekening, dan pas versturen, en nooit meegaan in vreemde betaalverzoeken van kopers.

Afspraken die thuis werken

Voor jongere kinderen: online kopen gebeurt samen, en pasgegevens van ouders worden nooit opgeslagen op het account of apparaat van een kind. Voor tieners met een eigen rekening: een weeklimiet op de pas, zodat een misser klein blijft, en de afspraak dat een twijfelgeval altijd even gedeeld mag worden zonder preek. Dat laatste is belangrijker dan het klinkt: een kind dat bang is voor de reactie thuis, meldt een misser pas als het te laat is. Hoe je dat gesprek open houdt, staat in praten over geld met je kind.

Oefenen zonder risico

Herkennen leer je door te doen. In Penny Family oefenen kinderen met nagemaakte nepshops, phishing-berichtjes en verkooptrucs die op de echte lijken, van de schreeuwerige nepmail vol spelfouten tot het perfecte bericht dat alleen via de betaalroute te ontmaskeren is. Elke fout kost daar alleen spelmuntjes, en levert precies de reflex op die straks echt geld bespaart.