Waar loop je tegenaan?

Na het aanmelden sturen we een mail met een code van acht cijfers. De code staat ook in het onderwerp van die mail. Vul hem in op het scherm waar je je aanmeldde. Geen mail na een paar minuten? Kijk bij ongewenste mail of reclame. Is de code verlopen, vraag dan op hetzelfde scherm een nieuwe aan en gebruik die.

Kies op het inlogscherm voor ouders "Wachtwoord vergeten?" en vul je e-mailadres in. Je krijgt een mail met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen. Log je in met Google? Dan heb je bij ons geen wachtwoord: kies "Doorgaan met Google".

Je kind vult zijn naam in en daarna zijn pincode van vier cijfers. Het toestel onthoudt de naam, dus de volgende keer is alleen de code nodig. Speelt er een ander kind op hetzelfde toestel, dan kiest dat "Ben jij iemand anders?". Weet je kind zijn naam niet meer? Die staat bij het kind in je ouderoverzicht.

Je kind vult op het inlogscherm zijn naam in en kiest "Code vergeten?". Er komt dan een verzoek bij jou binnen in het ouderoverzicht, waar je een nieuwe code kiest. Je kunt ook zelf een nieuwe code instellen: open het kind in het ouderoverzicht en kies bewerken.

Na vijf foute codes gaat inloggen een half uur dicht. Dat is een beveiliging tegen raden. Wil je niet wachten, dan kiest je kind "Reset aanvragen bij ouder", of stel je zelf een nieuwe code in bij het kind in je ouderoverzicht. Met de nieuwe code kan je kind meteen weer in.

Kies op het inlogscherm voor ouders "Doorgaan met Google" en kies hetzelfde Google-account als bij het aanmelden. Een wachtwoord bij ons heb je dan niet, dus "Wachtwoord vergeten?" helpt hier niet.

Log in als ouder, ga naar je ouderoverzicht en kies Gezinslid. Je vult een naam, een geboortedatum en een pincode van vier cijfers in. Per ouderaccount kun je tien kinderen toevoegen.

Namen zijn in de hele app uniek, want je kind logt ermee in. Zet er een cijfer achter, bijvoorbeeld Sara2, of kies een roepnaam die jullie thuis ook gebruiken. Heb je net een kind verwijderd, dan blijft die naam nog vijftien dagen bezet.

Nog niet. Kinderen horen bij één ouderaccount. Een tweede ouder kan meekijken door met datzelfde account in te loggen.

Je kind verdient munten door missies te spelen en kan ze uitgeven in de winkel in de app. Zo oefent het met sparen en kiezen. Munten zijn nergens te koop, ook niet met echt geld.

Bij een level dat al gehaald is, krijgt je kind de helft van de munten, en altijd minstens één. Oefenen mag geen straf zijn. Maar als hetzelfde level tien keer spelen de snelste weg naar munten was, leerde je kind precies het verkeerde.

Ja. Open het kind in je ouderoverzicht, kies bewerken en stel de schermtijd per dag in. Standaard staat er geen grens op. Is de tijd op, dan kan je kind geen nieuwe missie meer starten en kan het jou om extra tijd vragen. Keur je dat goed, dan krijgt het een half uur erbij.

Valt de verbinding weg terwijl je kind speelt, dan gaat het spelen door. Voortgang en verdiende munten worden bewaard en bijgeschreven zodra er weer internet is. Voor de winkel en spaardoelen is wel internet nodig.

De herinneringen om te spelen werken in de iOS-app. Zodra je een kind hebt toegevoegd, staat in je profiel de regel "Herinneringen op dit toestel". Daar zie je ook of dit toestel bij ons bekend is, zodat je zeker weet dat een herinnering kan aankomen.

Voor iPhone en iPad staat Penny Family in de App Store. Op een computer werkt de app in elke moderne browser via pennyfamily.nl.

Een Android-app in de Play Store komt binnenkort. Tot die tijd werkt Penny Family op Android in de browser via pennyfamily.nl. Installeren via Chrome raden we voorlopig af, omdat Google Play Protect de zo gemaakte snelkoppeling soms blokkeert.

Je begint gratis. Er zijn geen advertenties en geen in-app-aankopen, en munten zijn nergens te koop.

Open je profiel en kies helemaal onderaan "Account verwijderen". Je bevestigt door VERWIJDER te typen en je wachtwoord in te vullen; log je in met Google, dan vul je je e-mailadres in. Alle gegevens van jou en je kinderen worden dan definitief gewist.