Mag je kind zelf een telefoonabonnement afsluiten?

Mag een minderjarige zelf een abonnement afsluiten?

Nee, niet zonder toestemming van een ouder. Een minderjarige mag in Nederland alleen overeenkomsten sluiten met toestemming van een ouder. Voor diensten en abonnementen is de ACM duidelijk: “De verkoper mag zo'n overeenkomst niet sluiten zonder toestemming van de ouders.” Dat geldt voor een telefoonabonnement, maar net zo goed voor een streamingdienst of een app met een maandbedrag.

Waarom kan een losse aankoop anders worden behandeld dan een abonnement?

Omdat bij een aankoop die normaal is voor de leeftijd de toestemming van de ouder kan worden aangenomen, terwijl een verkoper voor een dienst of abonnement toestemming van de ouders nodig heeft. De ACM zegt het zo: “Zo mag een kind van 17 jaar duurdere dingen kopen dan een kind van 8.” Een abonnement is geen losse aankoop, en daarvoor moet de verkoper eerst jouw toestemming hebben.

Wat als je kind toch iets heeft afgesloten?

Dan kun je de overeenkomst vernietigen. Dat doe je zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 3 jaar nadat je het ontdekte. De ACM heeft daar een voorbeeldbrief voor, die je naar het bedrijf stuurt. Het kan bijvoorbeeld gaan om een proefperiode die daarna overgaat in een betaald abonnement. Zoiets valt soms pas op als je later het afschrift bekijkt.

Op wiens naam zet je het abonnement?

Dat is een keuze van het gezin, en het maakt uit voor wie eraan vastzit. Vanaf welke leeftijd een aanbieder een abonnement op naam van je kind toestaat, staat in de voorwaarden van die aanbieder; ga er niet vanuit dat het overal hetzelfde is. Staat het abonnement op jouw naam, dan is het jouw contract en jouw rekening, ook als je kind de telefoon gebruikt. Prepaid is de andere route: daarbij betaal je doorgaans vooraf. Controleer wel instellingen zoals automatisch opwaarderen.

Welke kosten zitten er verder in een telefoon?

Vooral in apps en games. De ACM is daar streng over: “Bedrijven mogen kinderen niet proberen over te halen om aankopen te doen.” Europese toezichthouders maakten in 2014 al afspraken over in-app-aankopen; dat zijn afspraken, geen wet. Op 21 maart 2025 publiceerden ze samen met de ACM kernprincipes voor virtuele munten in games, zodat duidelijker wordt wat iets echt kost. Hoe dat in de praktijk werkt, lees je in gamegeld en in-app aankopen. Wat een app verder van je kind wil weten, staat in wat een app van je kind weet.

Welke afspraken maak je bij de eerste telefoon?

Je kunt de afspraken vooraf samen opschrijven, zodat ze voor iedereen duidelijk zijn. Een paar om mee te beginnen:

• Een proefperiode of abonnement gaat altijd eerst langs jou, ook als het gratis begint.
• Wie betaalt wat: het toestel, het abonnement of de beltegoedjes, en wat er gebeurt als het op is.
• Betalen in apps staat uit, of vraagt elke keer om jouw goedkeuring.
• Een fout melden mag altijd, zonder dat de telefoon meteen weg is.

Die laatste is de belangrijkste. Een kind dat bang is voor de straf, meldt een afschrijving pas als hij niet meer te verstoppen is. Meer over online betalen met een eigen pas lees je in kind veilig online laten kopen.

Oefenen zonder echte afschrijving

In Penny Family oefenen kinderen dit al voordat de eerste telefoon er is. Kinderen van 8 tot 11 zoeken met Timo in Pas op: abonnementen! naar de verborgen kosten. Tieners van 12 tot 16 lezen met Mila een nagemaakte bankapp in Jouw bankapp, en zien in Wat is je telefoon nog waard? hoe snel een duur toestel minder waard wordt. Een verkeerde keuze kost daar alleen spelmuntjes.